Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.binfurni.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.
www.binfurni.ro este proprietatea SC BIN FURNI PROD SRL si inregistrata corespunzator la OSIM.
Domeniul www.binfurni.ro impreuna cu magazinul virtual si toate instrumentele software/baze de date necesare, este administrat de SC BIN FURNI PROD SRL in scopul comercializarii produselor prezentate in site.
Partenerul comercial al clientului persoana fizica sau juridica este SC BIN FURNI PROD SRL care are in proprietate, vinde catre clientul persoana fizica sau juridica produsele prezentate in site si incaseaza de la acesta contravaloarea lor. SC BIN FURNI PROD SRL furnizeaza bunurile si serviciile care sunt subiectul termenilor si conditiilor de mai jos.
Pentru folosirea site-ului in cele mai bune conditii, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. SC BIN FURNI PROD SRL isi asuma dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.binfurni.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
Site-ul www.binfurni.ro este gazduit de serverele societatii Claus Web SRL. Societatea SC BIN FURNI PROD SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc. SC BIN FURNI PROD SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.binfurni.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza.
Cum plătesc
Modalități de plata pentru produsele achiziționate de la BINFURNI:
Plata Cash
La sediul firmei noastre.
Transfer bancar / Ordin de plata
Denumirea companiei: SC BIN FURNI PROD SRL
Adresa Sediului Social: Strada Orșova Nr. 9, 810188, Brăila
Cod unic de înregistrare: RO7045549
Nr. Reg. Comerțului: J09/112/1995
IBAN: RO93BACX0000001152706000
Banca: Banca UNICREDIT
Telefon: 0744-607-897, 0745-578-964
Plata prin virament bancar se face doar in baza facturii proforme emise de SC SC BIN FURNI PROD SRL, in urma confirmării comenzii prin una din următoarele metode: sms/ e-mail/ telefonic. Livrarea produselor se face după confirmarea plății, in contul SC SC BIN FURNI PROD SRL, pe baza proformei emise.
Informații de livrare
SC BIN FURNI PROD SRL efectuează livrările prin firma de curierat rapid Fan Courier.
Orice comanda plasată pe www.binfurni.ro beneficiază de transport pe întreg teritoriul României, indiferent de modalitatea de plată aleasă.
Prețul transportului se calculează în funcție de distanță.
Pentru comenzi mai mari de 20.000 RON transportul este gratuit.
La primirea coletului, vă rugam verificați integritatea ambalajului. În cazul în care acesta este deteriorat, vă rugam să ne contactați telefonic.
Returnare produse
Conform legilor in vigoare, renuntarea la produsele cumparate se poate face fara invocarea vreunui motiv, conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii (reglementeaza informatiile ce trebuie oferite consumatorilor in stadiul precontractual) si Legea nr 365/2002 privind comertul electronic republicata in temeiul art. II din Legea nr. 121/2006 pentru modificarea si completarea Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic.
Clientii BINFURNI pot returna in termen de 14 zile calendaristice produsele cumparate din magazinul online www.binfurni.ro.
Returnarea banilor in cazul unui retur se va face in aproximativ 5 zile lucratoare, direct in contul dumneavoastra bancar. In momentul in care solicitati un retur sunteti obligati sa oferiti datele dumneavoastra bancare pentru a se putea efectua transferul.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fară urme de montaj, abraziuni sau lovituri. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, ne rezervam dreptul de a refuza primirea acestuia.
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de BINFURNI. Din orice alt motiv, cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client.
Confidențialitate
Datele cu caracter personal vor fi colectate si prelucrate de catre SC BIN FURNI PROD SRL numai in masura permisa prin Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea de date cu caracter personal si circulatia libera a acestor date.
Termeni in intelesul Legii 677/2001:
- date cu caracter personal –orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;
- prelucrarea datelor cu caracter personal –orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice mod, alaturarea, combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.
Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe www.binfurni.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.
Prin citirea prezentelor Termene si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa la SC BIN FURNI PROD SRL. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa adresa justitiei pentru orice incalcare a drepturilor dumneavoastra privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Daca aveti orice intrebare despre modul in care datele dumneavoastra sunt utilizate, daca doriti sa exercitati oricare dintre drepturile de mai sus, sau daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va puteti adresa SC BIN FURNI PROD SRL cu o cerere scrisa, datata si semnata.
Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.
SC BIN FURNI PROD SRL poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de curierat, servicii de bancare, etc., alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre.
Cookies
Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la Internet (computer, telefon mobil, tableta etc.) și este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Mai multe informații găsești aici: https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie
Un cookie este un fișier mic stocat pe calculatorul tău care conține informații de la web-server.
La ce folosim cookies
Folosim cookie-uri proprii și de la terți pentru a facilita vizitatorilor servicii personalizate, adaptate preferințelor fiecăruia.
Folosirea cookie-urilor este un standard actual la majoritatea site-urile pe care le accesezi. De asemenea, majoritatea browserelor sunt astfel configurate încât să accepte cookie-uri.
Dacă însă preferați acest lucru, puteți reseta browserul fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor.
Trebuie însă să vă informăm de faptul că serviciile oferite prin intermediul site-ului nu vor putea fi oferite corect dacă ați setat ca browserul să respingă cookie-urile.
Cookieuri de la terți
Anumite secțiuni ale siteului sunt furnizate prin intermediul unor terțe părți/furnizori (de ex: Facebook, Google, etc… ).
Aceste terțe părți pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului și ele se numesc “third party cookies” pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv.
Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului site-ului.
Prin secțiunile siteului furnizate de Facebook, Google și alți terți se pot plasa “third party cookies”.
Ce se stochează într-un cookie?
Cookie-ul stochează informații și facilitează funcții cum ar fi:
– păstrarea unui utilizator logat în cont
– diferite setări și preferințe ale utilizatorului logat în cont
– date despre modul de accesare a siteului
Cookie-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de Internet.
Garantia produselor
Firma Bin-Furni Prod SRL face eforturi permanente pentru a oferi clientilor sai produse de foarte buna calitate si sigure. Toate produsele comercializate de Bin-Furni Prod SRL raspund celor mai inalte standarde de siguranta asa cum sunt ele definite in legislatia europeana si romana SR-EN 326 si SR-RO 326. Garantiile se solutioneaza prin repararea sau inlocuirea produsului. Transportul conform garantiei se va efectua pe cheltuiala Bin-Furni Prod SRL iar solutionarea garantiei se va face in termen de maxim 30 de zile calendaristice. Garantia este valabila pentru proprietarul initial al unui produs vandut Bin-Furni Prod SRL, acesta neputand fii transferat unei alte persoane fizice sau juridice. Bin-Furni Prod SRL nu isi asuma nici o raspundere privind consecintele pe care le-ar avea utilizarea sau intretinerea gresita a produselor, cauzate de nerespectarea instructiunilor producatorului. Cumparatorul este de acord cu faptul ca produsele manufacturate si cele din materiale naturale precum lemn, piele, nu pot fi fabricate identic din punct de vedere al texturii, finisajelor, nuantelor de culoare pe diferite suprafete si particularitati aparente pe material. Cumparatorul este de acord cu faptul ca produsele din lemn masiv pot prezenta elemente naturale precum noduri, mici crapaturi, coloratii, etc. Acestea nu vor fi folosite pentru a se invoca garantia. Toate produsele beneficiaza de garantie in conditiile Legii 449/2003. Conditiile acordarii garantiei difera de la caz la caz, pentru persoane fizice, respectiv, pentru persoane juridice. In acest sens, garantia va fi acordata diferentiat, in conditiile legislatiei speciale privind garantiile produselor, respectiv, in conditiile Codului Civil. Pentru a beneficia de garantie trebuie sa aveti asupra dvs. bonul fiscal sau factura in original si certificatul de garantie.
Nu fac obiectul garantiei
Conform legii nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, pete, material agatat, decolorari, sticla sparta, componente sau piese arse sau plesnite, etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate sau temperatura necorespunzatoare, decolorari din cauza expunerii la soare direct sau la surse de caldura directe, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice, etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, utilizarea unui produs de interior in exterior. Garantia nu acopera pagube produse de situatii de forta majora (inundatii, cutremur, incendiu si alte calamitati similare). Garantia se refera la calitatea produsului si nu poate fi extinsa asupra utilizarii sau manipularii incorecte.
· Nu fac obiectul garantiei urmatoarele: lovituri, crapari, pete, arsuri, material agatat, decolorari, spargerea sticlelor, ciobiri si zgarieri rezultate in urma manipularii incorecte in zona usilor, scarilor de bloc, holurilor sau rezultate in urma contactului cu diferiti pereti,produsele deteriorate in urma dezambalarii necorespunzatoare, folosind obiecte dure sau ascutite care duc la taierea, frecarea sau zgarierea suprafetelor, frecarea cu materiale abrazive,
· Folosirea produsului in regim profesional, in locuri cu public
· Incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la soare sau o alta sursa puternica de caldura sau a contactului cu apa, vopsirea produsului, deteriorari ale produsului in urma unor calamitati, ruperea sau zgarierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de depozitarea in conditii neadecvate, curatarea cu produse improprii
· utilizarea unui produs de interior in zone exterioare,
· expunerea produsului direct la soare, la surse de cadura directe (ex: masa din lemn masiv amplasata langa un calorifer), la temperaturi prea mari sau prea mici, umiditate nerespectand intructiunile de utilizare ale produsului (ex: o umiditate foarte scazuta in cazul lemnului masiv duce la crapaturi),
· in cazul in care Cumparatorul incearca repararea sau eliminarea neconformitatilor la un centru de service (montaj/demontaj) neautorizat de cioata.ro
· daune produse de situatii de forta majora (inundatii, cutremur, incendiu si alte calamitati similare),
· montarea si utilizarea gresita a produselor, care pot duce la deterioarea in timp a acestora (ex: bratele unui scaun montate invers fata de pozitia corecta).
· Interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate (taiere, gaurire, vopsire, lipire etc)
· Garantia se aplica partilor componente ale produsului reparate sau materialelor inlocuite in timpul perioadei de garantie ramase, incepand de la data achizitiei produsului initial. Componenta inlocuita nu prelungeste garantia produsului. Perioada necesara reparatiei prelungeste perioada de garantie ramasa. Sunt acceptate si nu sunt considerate defecte matuirea sau lustruirea materialelor in timp, in limite normale, si in conditiile uzurii normale a produsului;
CONDIȚII GENERALE DE ACORDARE A GARANȚIEI PENTRU MOBILA
In conformitate cu prevederile Legii nr 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, precum si ale Ordonantei nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, prezentele conditii aferente garantiilor oferite produselor Bin-Furni Prod SRL se aplica doar consumatorilor persoane fizice sau grupuri de persoane fizice care cumpara, dobandesc, utilizeaza ori consuma produse in afara activitatii lor profesionale sau comerciale.
Bin-Furni Prod SRL ofera aceste garantii pentru un produs destinat a fi folosit in conditii normale si in regim obisnuit. Garantia este acordata in vederea repararii sau inlocuirii fara alte costuri din partea clientului, daca produsul in cauza are un defect de fabricatie sau de material.
Nu fac obiectul garantiei urmatoarele: lovituri, crapari, pete, arsuri, material agatat, decolorari, spargerea sticlelor, ciobiri si zgarieri rezultate in urma manipularii incorecte in zona usilor, scarilor de bloc, holurilor sau rezultate in urma contactului cu diferiti pereti,produsele deteriorate in urma dezambalarii necorespunzatoare, folosind obiecte dure sau ascutite care duc la taierea, frecarea sau zgarierea suprafetelor,frecarea cu materiale abrazive,
Folosirea produsului in regim profesional, in locuri cu public
Incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la soare sau o alta sursa puternica de caldura sau a contactului cu apa, vopsirea produsului, deteriorari ale produsului in urma unor calamitati, ruperea sau zgarierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de depozitarea in conditii neadecvate, curatarea cu produse improprii
Utilizarea unui produs de interior in zone exterioare,
expunerea produsului direct la soare, la surse de cadura directe (ex: masa din lemn masiv amplasata langa un calorifer), la temperaturi prea mari sau prea mici, umiditate nerespectand intructiunile de utilizare ale produsului (ex: o umiditate foarte scazuta in cazul lemnului masiv duce la crapaturi),
· In cazul in care Cumparatorul incearca repararea sau eliminarea neconformitatilor la un centru de service (montaj/demontaj) neautorizat de cioata.ro
· Daune produse de situatii de forta majora (inundatii, cutremur, incendiu si alte calamitati similare),
· Montarea si utilizarea gresita a produselor, care pot duce la deterioarea in timp a acestora (ex: bratele unui scaun montate invers fata de pozitia corecta).
· Interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate (taiere, gaurire, vopsire, lipire etc)
· Garantia se aplica partilor componente ale produsului reparate sau materialelor inlocuite in timpul perioadei de garantie ramase, incepand de la data achizitiei produsului initial. Componenta inlocuita nu prelungeste garantia produsului. Perioada necesara reparatiei prelungeste perioada de garantie ramasa
Bin-Furni Prod SRL va raspunde reclamatiei în termen de max. 14 zile lucratoare de la primirea acesteia. In vederea solutionarii reclamatiei, Bin-Furni Prod SRL poate sa decida, cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.:
· respingerea reclamatiei
· remedierea mărfii reclamate pe cheltuiala sa
· acordarea unui rabat
· înlocuirea mărfii
· nicio reclamatie nu va fi luata in calcul daca s-a intervenit in orice fel asupra produsului, fara autorizatia Bin-Furni Prod SRL
Remedierea reclamatiei se face in termenul prevazut de legislatia in vigoare, maxim 20 de zile.
PENTRU PAL SAU MDF:
Mobilierul vandut de Bin-Furni Prod SRL este garantat pe perioada menţionată în acest certificat de garanţie.
Garantam calitatea produselor din lemn masiv pentru 24 de luni de la data livrarii
Acest certificat oferă garanţie pentru toate părţile componente ale mobilierului, excepţie făcând componentele fabricate de către terţe părţi (electrocasnice, accesorii etc) care sunt garantate direct de către producătorii acestora. Acest certificat de garanţie nu se referă, nu modifică şi nu înlocuieşte garanţia componentelor realizate de aceşti producători.
Pentru toate piesele de mobilier se asigură garanţia pe o perioada de 24 de luni, timp în care vom înlocui/repara piesa de mobilier pentru defecţiunile constatate.
Garanţia se aplică pentru:
· defecte de fabricaţie/ execuţie
· defecte ale materialelor
· vicii ascunse
· defectele de proiectare
· montajului necorespunzător efectuat de către executant
Această garanţie nu acoperă defectele apărute că urmare a altor cauze, cum ar fi:
· utilizarea defectuoasă a mobilierului
· tăieturi
· zgârieturi
· depozitare/ aşezare pe suprafeţe cu diferenţe de nivel
· păstrarea sau utilizarea în umezeală sau igrasie
· păstrarea în medii cu rozătoare sau alţi dăunători
· modificări aduse mobilierului de terţe părţi, altele decât reprezentanţii Producătorului
· modificări apărute că urmare a trecerii timpului sau a utilizării normale a mobilierului
· factori externi exeptionali (inundaţii, incendii, cutremure etc)
· nu sunt considerate defecte de fabricaţie diferenţele de nuanţe sau de textură ale materialelor naturale precum lemnul masiv, furnir etc.
Ingrijirea şi întreţinerea necorespunzătoare a mobilierului:
o curăţare cu substanţe şi materiale neadecvate o punerea în contact cu obiecte fierbinţi/ murdare
o expunerea directă în razele solare puternice sau lumină incandescentă puternică
o păstrarea umezelii pe suprafaţa mobilierului o expunerea mobilierului la căldură excesivă.
De asemenea este inevitabil ca nuanţele/ culorile pieselor înlocuite să nu difere de culoarea pieselor orginale. Însă Executantul va face tot posibilul să asigure nuanţe cât mai apropiate de cele originale, astfel încât diferenţele să fie cât mai puţin vizibile sau chiar neobservabile. Totuşi executantul nu poate fi făcut răspunzător de diferenţele de nuanţe ale pieselor înlocuite la intervale diferite de timp.
Atenţie! În mod deosebit se va avea grijă ca mobilierul de bucătărie să nu fie expus pe perioade lungi la umezeală/ umiditate/ aburi sau căldură excesivă.
Pentru a beneficia de garanţie, clientul trebuie să notifice în scris Executantul şi să prezinte dovada plăţii şi prezentul certificat de garanţie, specificând defectele constatate. Clientul va permite reprezentantului executantului pentru a face constatările. Executantul va face toate eforturile pentru a asigura satisfacţia clientului prin a soluţiona cât mai rapid solicitarea clientului atâta timp cât se vor îndeplini toate condiţiile expuse mai sus. Termenul aproximativ de finalizare a reparaţiilor necesare se va estima în funcţie de daunele constatate şi de specificaţiile proiectului.
Clientul va avea aşteptări rezonabile în ceea ce priveşte produsul, caracteristicile şi durabilitatea produselor.
PENTRU LEMN:
Garantam calitatea produselor din lemn masiv pentru 24 de luni de la data livrarii
Bin-Furni Prod SRL acorda garantie pentru pagubele directe sau indirecte survenite din cauzele sau omisiunile de mai jos:
· Utilizarea produselor in exterior dedicate pentru interior (zone in care umiditatea si temperatura nu sunt constante si nu respecta indicatiile de utilizare a produselor),
· Utilizarea produselor, fara a fi protejate, in zone in care temperatura depaseste 60 de grade Celsius,
· Curbarea sau incovoierea contragerea sau umflarea produselor datorata umiditatii zonelor si materialelor implicate in utilizarea produselor,
· Produsele au suferit modificari mecanice sau de alta natura, datorita manipularii sau depozitarii defectuoase,
· Produsele au fost montate cu alti adezivi sau solutii in afara celor dedicati acestei aplicatii
· Garantia nu acopera daunele provocate de terti,
· Pastrarea si utilizarea produselor in medii cu umiditate sau igrasie.
· Utilizarea produselor in medii in care umiditatea relativa a aerului depaseste 45-60% si exista variatii mari de temperature
· Temperatura suportului trebuie sa fie de minim 15 grade Celsius
· Utilizarea produsului in medii in care temperatura se afla in afara intervalului 15-35 grade Celsius
· Umiditate crescuta a suportului(perete/pardoseala) mai mare de 1,5%
Ingrijirea şi întreţinerea necorespunzătoare a elementelor din lemn:
· Curatarea cu solutii nededicate materialelor din lemn,
· In cazul produselor uleiate daca acestea au fost curatate cu solutii nerecomandatre acestui tip de finisaj,
· Contactul cu surse de temperatura si umiditate ridicate,
· Expunere directa la razele solare sau la surse de umiditate,
· Pastrarea umezelii pe suprafata produselor,
· Nu se considera defecte de fabricatie diferentele de nuanta/textura ale lemnului.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Bin-Furni Prod SRL va raspunde reclamatiei în termen de max. 14 zile lucratoare de la primirea acesteia. In vederea solutionarii reclamatiei, Bin-Furni Prod SRL poate sa decida, cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.:
· respingerea reclamatiei
· remedierea mărfii reclamate pe cheltuiala sa
· acordarea unui rabat
· înlocuirea mărfii
· nicio reclamatie nu va fi luata in calcul daca s-a intervenit in orice fel asupra produsului, fara autorizatia Bin-Furni Prod SRL
Remedierea reclamatiei se face in termenul prevazut de legislatia in vigoare, maxim 20 de zile.
Instructiuni generale de intretinere pentru produsele Bin-Furni Prod SRL PENTRU LEMN:
Se sterge cu o carpa inmuiata in apa sau solutie de curatat geamuri Se sterge apoi cu o carpa curata
Petele pot fi indepartate cu o radiera, smirghel fin granulatii min 2000, detergent de vase sau otet dupa caz.